Toit et Joie - Poste Habitat a lancé, début 2022, une expérimentation sur 23 résidences avec l’assermentation de gardien·nes et de gestionnaires techniques, qui ont été nommés « gardes particuliers assermentés » (GPA).
Les premiers retours de cette expérimentation sont positifs avec une amélioration notable notée par les GPA, en particulier sur l’environnement des résidences, avec des baisses significatives d’événements liés aux problématiques d’hygiène et de jets de déchets dans les espaces communs. Les gardien·nes et gestionnaires techniques assermentés évoquent ainsi « une diminution des phénomènes d’incivilités».
L’esprit de cette expérimentation est d’offrir un nouvel outil aux équipes de terrain pour leur permettre de sensibiliser les locataires et de prévenir les phénomènes d’incivilités. C’est également, en dernier recours, un moyen d’intervenir pour constater les infractions.
| Cette démarche s’inscrit dans la recherche permanente d’amélioration du service et de la qualité de vie des résidences. En fonction des résultats de cette expérimentation, Toit et Joie – Poste Habitat étudiera la possibilité de l’étendre à l’ensemble des résidences. |
