Chez Poste Habitat, il y a en moyenne 1 gardien pour 90 logements. Cette présence de proximité dans les résidences favorise le dialogue et le lien social qui font parties intégrantes des missions de ce métier.
Les personnels de proximité assurent un rôle essentiel auprès des locataires tout au long de l’année. Premier interlocuteur sur la résidence, le gardien assure à la fois l’accueil, la sécurité et le bien-être, mais aussi la gestion quotidienne de la résidence.
Toute l’année, ils se coordonnent avec les prestataires et les équipes de Poste Habitat pour garantir une réactivité optimale vis-à-vis des locataires. Dans cette perspective, Poste Habitat, en concertation avec les équipes terrain a modernisé les outils numériques mis à leur disposition.
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Un smartphone, un ordinateur portable et une nouvelle application facilitent la gestion des demandes, l’accès aux informations du patrimoine et les échanges avec les locataires, depuis la loge ou sur le terrain.
Une présence humaine et des outils adaptés, au service du bien vivre ensemble dans nos résidences.